Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

​

Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om je retour aan te melden via info@valo-urn.nl. Je ontvangt de instructies voor het terugsturen van je bestelling.

 

Na je retourmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. 

 

Zijn de kosten voor retourneren voor eigen rekening?

​

Nee, de retourkosten zijn voor onze rekening. Wil je retourneren omdat het product toch niet helemaal bij je past? Dan denken we natuurlijk ook graag met je mee over een ander product.

 

Zorg ervoor dat het product zorgvuldig en goed beschermd wordt verpakt voor de retourzending. Je bent zelf verantwoordelijk voor schade die ontstaat doordat het product niet goed is verpakt.

 

Wanneer ontvang ik mijn geld terug? 

​

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug. Je ontvangt de terugbetaling via dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt betaald.