Wat is de levertijd van mijn bestelling?

​

Is je gekozen product op voorraad? Dan versturen we je bestelling doorgaans binnen 3 werkdagen. Is het product niet op voorraad, dan is de verwachte levertijd 4 tot 6 weken.

 

Onze urnen worden met de hand gemaakt in Nederland. Hierdoor kan de levertijd soms iets variëren. Op de productpagina kun je altijd zien of een product op voorraad is en wat de verwachte levertijd is.

 

Wat zijn de verzendkosten?

​

Bij bestellingen vanaf €150 is de verzending gratis. Bij bestellingen onder €150 bedragen de verzendkosten €8,95. De verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

 

Kan ik mijn bestelling volgen?

​

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code waarmee je het pakket kunt volgen.

 

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat nu?

​

We verpakken onze producten altijd zorgvuldig, maar helaas kan er tijdens de verzending toch iets misgaan. Is je bestelling beschadigd aangekomen? Stuur ons dan binnen 48 uur na ontvangst een e-mail met een foto van het beschadigde product naar info@valo-urn.nl.

 

We kijken vervolgens graag samen naar een passende oplossing. Afhankelijk van jouw voorkeur sturen we een nieuw product op of ontvang je een terugbetaling.